อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน th99

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมวิธีเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎเกี่ยวกับการเข้าถึงเกมและการปิดบัญชีในกรณีที่จำเป็น

เงื่อนไขเข้าใช้งานบัญชีการทำธุรกรรมในประเทศไทยนโยบายการยกเลิกและระงับข้อกำหนดขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่น
th99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน th99
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการเงินของคุณตลอดเวลาที่คุณใช้งาน หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูล ขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิที่คุณมี ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมของคุณ โดยเฉพาะเมื่อคุณทำการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจัดเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบภายใน

การควบคุมบัญชี

คุณสามารถเข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน เพิ่มการยืนยันสองขั้นตอน หรือตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบล่าสุด หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อซัพพอร์ตและเราจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้อง

สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลบัญชีของคุณ และเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือขั้นตอนการปิดบัญชี ติดต่อเราได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายรายละเอียดและช่วยคุณดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าแชทที่มุมล่างขวาเพื่อถามเรื่องนโยบายการใช้งาน การยืนยันเอกสาร หรือขั้นตอนการปิดบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบและแนะนำคุณผ่านหน้าจอเดียวกันโดยไม่ต้องออกจากเว็บ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาเอกสารนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดหรือลิงก์ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และขั้นตอนการระงับหรือปิดบัญชี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดและมีที่อยู่ในประเทศไทยจึงจะเปิดบัญชีได้ เรามีขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีทุกบัญชีเป็นของเจ้าของจริง

ไม่ได้ การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในนามของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบการใช้บัญชีของผู้อื่น เราจะระงับบัญชีทันที

หากเราพบการละเมิดเงื่อนไข เช่น การแชร์บัญชี การใช้เอกสารปลอม หรือการพยายามฉ้อโกงระบบ เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและอาจปฏิเสธการถอนเงินที่ค้างอยู่ ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมของเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากตรวจสอบยอดเงินและธุรกรรมที่ค้างอยู่ของคุณ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บนี้หรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ และคุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะส่งสำเนาให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด ซึ่งขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของคำขอ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต